网购的时候，常常需要退换货，如果下单之后有陌生电话联系你，以各种理由退换货，这个时候就需要特别留意。（图片来源于网络）

齐鲁网10月14日讯 网购的时候，常常需要退换货，如果下单之后有陌生电话联系你，以各种理由退换货，这个时候就需要特别留意，如果客服非常主动热情，这不是卖家特别负责，而极有可能是为你私人订制的特别陷阱。

网购蛋糕 被“客服”骗走17000元

据《早安山东》报道，最近，云南的张先生在京东商城网购了一箱标价为70.9元的早餐蛋糕，产地是江苏南京，第二天下午，张先生接到了一个南京号码打来的电话，声称是蛋糕店客服，由于做蛋糕的原料短缺，问张先生是否需要退款。

随后，张先生加了这位所谓“客服”的微信，并打开了给他发送的申请退款的链接，按提示输入相关个人及银行卡信息，不多久，他就收到了银行的确认交易验证码。

张先生说，他把验证码给对方后，卡上面的钱就刷刷不见了。他感觉不对，于是去银行查了一下钱确实没有了。

张先生银行卡里的17000元全都不见了，而令人惊讶的是，这时他的手机竟收到了京东商城的发货通知。

张先生感觉自己被骗了，赶忙报警求救，经警方调查，这17000元钱实际上是被骗子拿去购买了理财产品。

“客服”联系退货 四万元被转走

与张先生情况类似的还有上海的周女士，她最近在淘宝网上网购了两件衣服，到货后，她感觉衣服质量并没有商家描述的那么好，就在周女士正在考虑是否退换货的时候，她接到了自称是淘宝卖家客服的电话。

周女士说：“她问我是不是前几天买了两件T恤质量不好。他说的很准。把你的两件T恤收回去，我们决定退钱给你，我发个链接给你，你填一下就可以了。”

周女士认为对方能够说出自己的姓名、电话、购买衣物等信息，便相信了，并点开了这位客服发来的链接，按照要求填写信息。随后便把收到的验证码发了过去。

没想到，周女士发完之后，自己的淘宝和银行卡里的钱很快就没有了。

警方揭秘：为何被骗钱款“买理财”？

上海普陀公安分局甘泉派出所民警李宏斌说：“立案之后，开具了协查财产通知书，她的4万多元钱被转入了一个保险公司内。”

事实上，热情“客服”的主动退货就是一种诈骗手法，只不过以前被骗的钱直接进了骗子的腰包，而现在却被骗子购买了理财产品，这个诈骗手法还真是让人摸不着头脑，来看看警方揭秘。

上海普陀公安分局甘泉派出所民警李宏斌说，他们公安局有一个截停支付平台，如果犯罪分子将受害人的钱转到私人账户的话，公安机关在最短时间内可以将这个私人账户给冻结。

于是，诈骗分子想出了新的办法，就是把受害人的钱进行消费支付。“这个转走的钱，是被圈存了。”

圈存是一种方便消费者快速支付的功能，将银行卡中的钱转成电子钱包，利用电子钱包的闪付功能购物或者消费，闪付功能不用刷卡，通过网络可以直接消费。诈骗分子用非法所得的钱为自己购买理财产品后，支付一部分违约金，就能将大部分的钱退回到自己的账户中，达到提现的目的。上海警方随即在骗子转走之前，替周女士追回了这笔钱。

警方正调查买家信息为何泄露

目前，案件的关键是这些热情的“客服”是怎么知道买家信息的呢？是买家进了黑店还是有人非法获取了买家个人信息呢？

在民警的帮助下，张先生的17000元钱也被追回来了，他网购的早餐蛋糕也如期到货了，骗子究竟是不是京东卖家呢？张先生询问京东客服多次，对方表示不清楚，而涉案的网店不久就被关闭了。

上海警方表示，周女士一案的诈骗分子并非淘宝网的真实卖家，至于买家信息是如何泄露出去的，警方正在进行深入调查。

来源：齐鲁网